泽宸 > 郑州泽宸机械 > 品质服务

快速找到产品

品质服务

询盘 sales@zzechen.com.cn 产品手册下载
  在过去的15年,郑州泽宸机械建立了完善的人才培养体系,以培养专业人才为公司目标。公司拥有专业的技术支持团队,并且所有技术支持人员长期持有护照,满足海外客户需求。公司建立一支有20多名技术专家组成的研发队伍,致力于研发更高效,更环保的机械装备。
  郑州泽宸机械非常清楚客户需求,我们将为客户提供专业的技术配置建议,帮助客户完成全流程的质量监控,确保货物能够安全,快捷,快速的送达现场。若需要我公司技术人员现场支持安装,技术团队会和设备一起到达项目现场。公司的目标是帮助客户以最小的投入获得最大的效益,对客户我们全心全意。公司依法经营,合规经营,目前我们的客户已经分布在全球30多个国家和地区。
  郑州泽宸机械凭借过硬的行业专业知识和全球服务经验,为客户和公司实现双赢而不懈努力。


我们能为您提供什么服务?

售前服务
1,我们能够根据您的实际需求,为您选择合适的机械设备。
2,如果您需要设备定制化,我们的工厂和研发团队能够为您定制设计和制造。
3,我们能够为您提供合适的物流建议。

售中服务
1,协助客户制定项目解决方案。
2,定期向您传递设备制作过程和产品质量控制过程。
3,定期向您传递设备物流状态。

售后服务

1,协助完成设备执行方案。
2,对现场操作人员进行专业技术培训。
3,在产品使用过程中,及时回答客户的各种提问。
4,定期指导客户完成设备健康检查和例行维护。
5,积极主动的解决现场故障。


公司技术团队承诺:
1,我们研发人员将在30分钟内,协助客户解决设备使用过程中面临的问题和故障。
2,公司所有设备提供12个月的质量维保服务。
3,如果需要安排工程师到现场,我们承诺在24小时内完成工程师派遣。
4,所有工程师经过严格的技术培训,具有丰富的安装经验,并且安装工程师长期持有护照,可随时支持海外项目。
5,公司为每个客户配置专人负责设备发货,设备安排调测,设备使用,全程跟踪项目进展。
6,公司技术专家免费对客户一线技术人员进行技能培训,培训时间不少于10天。